Chính sách đổi trả hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Lưu ý: Các thiết bị bảo hành phải trong thời gian bảo hành và còn nguyên tem của Laptop219
ĐỐI VỚI MÁY BÁN MỚI
1 - Trong vòng 10 ngày kể từ thời điểm mua máy, quý khách được quyền đổi máy mới nếu máy của quý khách bị mắc lỗi kỹ thuật (lỗi được xác định do nhà sản xuất).
2 - Trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua máy, nếu quý khách có nhu cầu trả lại hàng, Laptop219 sẽ thu mua lại với giá 80% giá trị của sản phẩm theo hóa đơn bán hàng. Các tháng tiếp theo trừ thêm 5% mỗi tháng.
3 - Sản phẩm đã sửa chữa tại các hệ thống ngoài, Laptop219 sẽ không thu mua lại.
4 - Sản phẩm bị lỗi Laptop219 sẽ thu mua lại:
Đối với sản phẩm trong thời gian bảo hành bị lỗi do nhà sản xuất, Laptop219 sẽ xác định lỗi do người sử dụng hay lỗi do nhà sản xuất và thu mua lại theo quy định ở khoản 2.
Đối với sản phẩm còn thời hạn bảo hành, nhưng lỗi do người sử dụng hay hình thức xấu thì Laptop219 sẽ trừ thêm phí khi thu mua lại máy (Lỗi do người sử dụng được quy định theo chính sách đổi trả và bảo hành, phí do Trung tâm bảo hành của Laptop219 báo giá).
5 - Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, hình thức xấu, lỗi sẽ do Laptop219 định giá sản phẩm khi thu mua.
ĐỐI VỚI MÁY BÁN ĐÃ QUA SỬ DỤNG
1 - Khách hàng được quyền trả lại laptop đã mua trong 15 ngày đầu tiên nếu sản phẩm bị lỗi liên quan phần cứng (Bo mạch chủ, CPU, RAM, Card màn hình, Ổ cứng, Màn hình).
2 - Trong 15 ngày đầu tiên, khách hàng được quyền đổi máy laptop khác tuỳ ý miễn phí (không phải thanh toán phí sử dụng) mà không cần lý do. Khách chỉ cần phải thanh toán/nhận lại khoản tiền chênh lệch giữa giá máy tại thời điểm mua và máy khách hàng muốn đổi sang.
3 - Trong trường hợp sản phẩm hoạt động bình thường mà khách hàng muốn bán lại máy tính laptop vì lý do cá nhân, áp dụng giá thu mua như sau:
- Trong 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua, cửa hàng thu mua lại với giá 80% giá bán ban đầu.
- Kể từ ngày thứ 30 trở đi:
- Đối với máy tính có giá trị dưới 20 triệu đồng: cứ sau một tháng trừ thêm 1,5% giá trị so với tháng trước đó. Ví dụ: tháng thứ 2 thu mua giá 78.5%, tháng thứ 3 thu mua giá 77% giá bán ban đầu.
- Đối với máy tính có giá trị từ 20-40 triệu đồng: cứ sau một tháng trừ thêm 2,5% giá trị. Ví dụ: tháng thứ 2 thu mua giá 77.5%, tháng thứ 3 thu mua giá 75% giá bán ban đầu.
- Đối với máy tính có giá trị trên 40 triệu đồng: liên hệ trực tiếp.
Mọi thông tin khách hàng cần cần hỗ trợ vui long liên lạc thông qua Hotline, gửi Email hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được tư vấn, giải đáp các thắc mắc.
Hotline : 024.3755.4905 - 0989.889.219
Gmail : laptop219.rw@gmail.com
Địa Chỉ : 219 Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
